retourneren en klachten

Retourneren en klachten

Retourneren & Klachten

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cpcsportprijzen.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Defect artikel

Wanneer je bestelling, of een deel hiervan, defect is aangekomen kun je deze uiteraard retourneren. Na het ontvangen van je retour krijg je of je geld terug of een nieuw product.

Product verkeerd product

Het kan voorvallen dat de bestelling die je hebt ontvangen een verkeerd product is. Ook dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren.
Na het ontvangst van het retour zullen wij je wensen in actie brengen.

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@cpcsportprijzen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie

 

Identiteit ondernemer

CPC Sportprijzen
Walstro 9
7742 TJ Coevorden
info@cpcsportprijzen.nl
0524-222929

KVK: 01167559

BTW Nummer: NL103005973B01

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
CPC Sportprijzen

Walstro 9

7742 TJ Coevorden

info@cpcsportprijzen.nl

0524-22929
 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 
 

 

 

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :

 

       
 

 

 

 

 

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

 
 

 

 

— Naam/Namen consument(en)

 

 
 

 

 

— Adres consument(en) :

 

 
 

 

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

 
 

 

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 
 

 

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

 
 

 

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN